КРОС-КУЛЬТУРНА КОМУНІКАЦІЯ ЯК ІНСТРУМЕНТ ВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ У ПРОЦЕСІ ЗДІЙСНЕННЯ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
DOI:
https://doi.org/10.60022/3(2)-24SКлючові слова:
крос-культурна комунікація, міжнародні переговори, зовнішньоекономічна діяльність, міжкультурні відмінності, ділове спілкування, міжнародний менеджментАнотація
У статті досліджено роль та значення крос-культурної комунікації як одного з ключових інструментів ведення переговорів у процесі здійснення зовнішньоекономічної діяльності підприємств в умовах глобалізації та зростання міжнародної економічної взаємодії. Акцентовано увагу на тому, що ефективність міжнародних переговорів значною мірою залежить не лише від економічних інтересів сторін та правового забезпечення контрактів, але й від урахування культурних відмінностей партнерів, особливостей національних моделей поведінки, цінностей, норм ділового етикету та комунікативних стилів. У роботі систематизовано наукові підходи до трактування поняття «крос-культурна комунікація» та визначено її місце у системі управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства. Розкрито вплив культурних чинників на процес підготовки та проведення переговорів. Особливу увагу приділено аналізу типових бар’єрів крос-культурної комунікації у міжнародних переговорах. Запропоновано практичні рекомендації щодо підвищення ефективності крос-культурної комунікації в діяльності підприємств-учасників зовнішньоекономічних відносин.
Посилання
1. Закон України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.1991 № 959-XII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/959-12 (дата звернення: 20.12.2025).
2. Hall E. T. The Silent Language. New York : Anchor Books, 1990. 240 p.
3. Hofstede G., Hofstede G. J., Minkov M. Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd ed. New York : McGraw-Hill, 2010. 576 p.
4. Lewis R. D. When Cultures Collide: Leading Across Cultures. 3rd ed. Boston : Nicholas Brealey Publishing, 2018. 640 p.
5. Trompenaars F., Hampden-Turner C. Riding the Waves of Culture: Understanding Diversity in Global Business. 3rd ed. London : Nicholas Brealey Publishing, 2012. 384 p.
6. Samovar L. A., Porter R. E., McDaniel E. R. Intercultural Communication: A Reader. 14th ed. Boston : Cengage Learning, 2017. 432 p.
7. Adler N. J., Gundersen A. International Dimensions of Organizational Behavior. 6th ed. Boston : Cengage Learning, 2011. 352 p.
8. Gesteland R. R. Cross-Cultural Business Behavior: Negotiating, Selling, Sourcing and Managing Across Cultures. 5th ed. Copenhagen : Copenhagen Business School Press, 2012. 400 p.
9. Варналій З. С. Зовнішньоекономічна діяльність підприємств : навч. посіб. Київ : Знання, 2019. 423 с.
10. Філіпенко А. С. Міжнародна економіка : підручник. Київ : Либідь, 2020. 640 с.
11. Дахно І. І. Міжнародні переговори : навч. посіб. Київ : МАУП, 2018. 312 с.
12. Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства : підручник. Львів : Львівська політехніка, 2019. 456 с.
13. Біловодська О. А. Кроскультурні аспекти міжнародного бізнесу. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2020. № 2. С. 112–121.
14. Шевченко О. О. Кроскультурна комунікація в системі міжнародних економічних відносин. Економічний простір. 2021. № 170. С. 45–50.
15. Gudykunst W. B. Bridging Differences: Effective Intergroup Communication. 5th ed. Thousand Oaks : Sage Publications, 2017. 320 p.
Завантаження
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2026 Тимур Євгенович Іщейкін, Валентина Іванівна Місюкевич (Автор)
Ця робота ліцензується відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Сторінка у Facebook
